Chính sách giao hàng - thanh toán

I. Phương thức thanh toán:

Khi khách hàng không đến mua hàng trực tiếp tại cửa hàng được, các phương thức thanh toán sau sẽ được áp dụng :

• Với hàng giao tận nhà tại HCM: thanh toán tiền mặt với người giao hàng ngay khi nhận được hàng.
• Khách hàng ở các tỉnh thành trên toàn quốc, Sữa Nhật Bản đã triển khai dịch vụ GIAO HÀNG -THANH TOÁN KHI NHẬN HÀNG (COD) hoặc quí khách có thể chọn hình thức chuyển khoản trước.

II. Chi phí vận chuyển và phương thức giao hàng:

1. Với các khách hàng ở HCM

1.1 Cách tính phí vận chuyển:

Để tạo thuận lợi & tiết kiệm hơn cho khách hàng, kể từ ngày 15.10.2017, Sữa Nhật Bản áp dụng biểu phí mới như sau:

Lưu ý: Khi khoảng cách quá số km tối đa miễn phí thì Sữa Nhật Bản chỉ tính 3 ngàn đồng /km. Thời gian giao hàng theo thỏa thuận với Khách Hàng

 2. Với các khách hàng ở các tỉnh thành trên toàn quốc:

Giá cước vận chuyển

Giá cước vận chuyển tới các khách hàng của Sữa Nhật Bản shop trên toàn quốc được tính trên cơ sở cước của đối tác vận chuyển trừ đi trợ cước của Sữa Nhật Bản theo giá trị đơn hàng và trừ đi trợ cước khi thanh toán chuyển khoản, cụ thể theo công thức:

Cước = Cước của đối tác vận chuyển  – trợ cước giá trị đơn hàng – trợ cước chuyển khoản

Bảng cước của Sữa Nhật Bản áp dụng với  đối tác Viettel tính trên cơ sở số khối lượng gói hàng.

Đơn vị tính: ngàn đồng, đã bao gồm thuế

* Với hàng cồng kềnh theo gói V60 của Viettel: Quy đổi theo công thức sau:

Khối lượng quy đổi = Dài x Rộng x Cao (cm) / 4000 = Trọng lượng (kg)

Cước phí 5kg đầu: 90.00đ. Cước phí mỗi kg tiếp theo được tính như sau:DỊCH VỤ V60 (HÀNG CỒNG KỀNG):

• 4.500đ/kg cho các tỉnh: Hải Dương, Hưng Yên, Hải Phòng, Bắc Ninh, Vĩnh Phúc
• 6.500đ/kg cho các tỉnh: Thanh Hóa, Nghệ An, Hà Tĩnh
• 7.000đ/kg cho các tỉnh: Đà nẵng, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Huế
• 8.000đ/kg cho các tỉnh: Khánh Hòa, Bình Định, Ninh Thuận, Phú Yên, HCM, Đồng Nai, Bình Dương, Vũng Tàu.

BẢNG TRỢ CƯỚC CỦA Sữa Nhật Bản THEO GIÁ TRỊ ĐƠN HÀNG

Đơn vị tính: Ngàn đồng

 BẢNG TRỢ CƯỚC CỦA Sữa Nhật Bản KHI THANH TOÁN CK QUA NGÂN HÀNG

Thời gian vận chuyển:

Thời gian vận chuyển phụ thuộc vào đối tác vận chuyển được tính theo công thức

Thời gian vận chuyển tối đa =  chuyển đến tỉnh  + tỉnh về huyện + chờ khách nghe máy

BẢNG THỜI GIAN VẬN CHUYỂN TỈNH ĐẾN THÀNH PHỐ/TỈNH

Đơn vị tính: ngày

-> Thời gian chuyển tỉnh/huyện tối đa 2 ngày

-> Thời gian chờ khách nghe máy tối đa 3 ngày theo quy trình khi hàng đến huyện:

• Gọi khách không nghe máy lần 1, chờ 1 ngày và báo Sữa Nhật Bản xin ý kiến chuyển hoàn
• Gọi khách không nghe máy lần 2 vào ngày kế tiếp, chờ thêm 1 ngày
• Gọi không nghe máy lần 3 vào ngày kế tiếp, quyết định chuyển hoàn

Lưu ý:

• Để đối tác vận chuyển chuyển nhanh, đề nghị quý khách xem các cuộc gọi lỡ vào các ngày hàng sẽ đến theo bảng.
• Một số tỉnh thành nhân viên vận chuyển viettel dùng đầu số 08 của viettel để gọi, đây không phải là đầu số của TPHCM.

 -> Quí khách gọi hotline để được trợ giúp 0985 994 118 hoặc 096 666 3674.

• Quí khách có thể kiểm tra & theo dõi đường đi & thời gian đến của hàng hóa trên website của Viettel Post bằng cách truy cập http://viettelpost.com.vn/ & nhập số bill vận chuyển (số bill do Sữa Nhật Bản cung cấp).

CHI TIẾT TÀI KHOẢN CỦA Sữa Nhật Bản NHƯ SAU:

* Lựa chọn 1:

Tên người thụ hưởng: TRẦN NGỌC ANH

Số tài khoản           : 204101899

Tại                         : Ngân hàng Á Châu (ACB) - PGD ACB Maximark Cộng Hòa 2

* Lựa chọn 2: 

Tên người thụ hưởng: TRẦN NGỌC ANH

Số tài khoản           : 0071001080698

Tại                         : Ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt nam (Vietcombank) - PGD 8 VCB TP.HCM